Hari Jadi Tuban ke-729, PDAM Tirta Lestari Konsisten Jaga Kepuasan Pelanggan
halopantura.com Tuban – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Lestari Tuban, menjadikan momen peringatan Hari Jadi Tuban (HJT) ke-729 untuk terus bergerak lebih baik dan bangkit berkarya. Termasuk, perusahaan plat merah ini juga konsisten dalam menjaga pelayanan terbaik dengan memberikan kualitas air demi kepuasan para pelanggan.
Hal tersebut disampaikan Slamet Riyadi, SH, Direktur PDAM Tirta Lestari Tuban. Ia pun menambahkan bahwa dirinya memiliki komitmen untuk memberikan kepuasan pelanggan.
“Sesuai dengan moto kami yakni kepuasan pelanggan adalah cermin keberhasilan kami,” tegas Slamet Riyadi, Senin (14/11/2022).
Menurutnya, perusahaan ini berkomitmen untuk memberikan pelayanan di bidang air minum secara mudah, cepat, tepat, terukur dan terjangkau. Dan mengembangkan daerah pelayanan dengan memperluas jaringan distribusi dan pemasangan sambungan rumah.
“Kita juga mengembangkan sistem teknologi informasi secara berkesinambungan,” tambah Slamet panggilan akrab Direktur PDAM Tirta Lestari Tuban.
Demi meningkatkan pelayanan, perusahaan dibawah kepemimpinan Slamet Riyadi itu sering mengadakan pelatihan-pelatihan untuk menciptakan sumber daya manusia (SDM) yang profesional, bermartabat dan berbudaya prima menuju loyalitas pelanggan.
Dengan begitu, nantinya para pegawai dan karyawan memiliki sertifikat kompetensi didalam pengelolaan perusahaan air minum. Salah satu tujuannya agar ketika menjalankan tugas selalu sesuai dengan standard operating procedure (SOP) yang ada dan profesional.
“Kita berupaya menciptakan SDM yang profesional, dan bermartabat. Serta memberikan pelayanan 24 jam kepada masyarakat secara langsung. Hal itu bentuk komitmen dan profesionalitas kita dalam memberikan layanan terbaik,” beber Slamet.
Lalu keberadaan perusahaan air ini juga konsisten memberikan kontribusi terbaik terhadap pendapatan asli daerah (PAD) bagi pemerintah setempat.
Tak hanya berhenti disitu, PDAM Tirta Lestari Tuban tengah meningkatkan kinerjanya untuk mendongkrak penjualan air di musim kemarau tahun ini. Langkah itu dilakukan karena mentargetkan dapat laba diatas Rp 12 miliar di tahun 2022.
“Untuk memenuhi target diharapkan penjualan air di musim kemarau ini bisa meningkat,” terang Slamet.
Dalam rangka mewujudkan hal itu, maka perusahaan air ini juga meningkatkan pelayanan untuk daerah-daerah yang belum terjangkau pipanisasi. Termasuk memperluas pelanggan baru dengan sasaran perumahan atau hunian rumah warga.
“Pelayanan kedepan untuk wilayah yang belum terjangkau perpipaan kita upayakan perluasan jaringan dengan tumbuh kembangnya hunian-hunian baru,” ungkapnya.
Baca juga : Peringati HJT ke-729, Bank Jatim Tuban Komitmen Dukung Kemajuan Skala Bisnis UMKM Melalui Bantuan Modal
Baca juga : Upacara Peringati HJT ke-729, Bupati Tuban Ajak Masyarakat Bangkit Bersama Melalui Kolaborasi
Lebih lanjut, Direktur PDAM Tirta Lestari Tuban optimis bakal meningkatkan pendapatan perusahaan dengan melakukan optimalisasi operasional melalui pemasaran sambungan baru sampai efisiensi biaya.
“Meningkatkan pendapatan dengan optimalisasi operasional dengan pemasaran sambungan baru, efisiensi biaya-biaya dengan penghematan energi. Termasuk menjaring pelanggan industri,” pungkasnya. (at/fin/roh)