Tingkatkan Kepuasan, Pelindo Multi Terminal Tranformasi Pelabuhan Tanjung Wangi di Banyuwangi
halopantura.com Banyuwangi – PT Pelindo Multi Terminal (SPMT), sebagai Subholding PT Pelabuhan Indonesia (Persero) melakukan Go-live sistem PTOS-M (Pelindo Terminal Operation System – Multipurpose) di SPMT Branch Tanjung Wangi, Banyuwangi pada Rabu, (21/6/2023).
Go-live PTOS-M ini merupakan wujud implementasi dari inisiatif strategis Pelindo Group dalam Transformasi & Standarisasi Operasi Pelabuhan yang berpegang pada 6 pilar transformasi yakni Proses Bisnis, Teknologi, Peralatan, SDM, Infrastruktur, dan HSSE.
Sekretaris Perusahaan Pelindo Multi Terminal Fiona Sari Utami menerangkan, peralihan sistem Go-live PTOS-M yang menjadi bagian dari standarisasi operasional SPMT untuk meningkatkan kualitas layanan bagi para pengguna jasa di Branch Tanjung Wangi ini mulai dioperasikan pada pukul 10.00 WIB, bertepatan dengan pelayanan perdana kapal Oceanic 5 dengan muatan komoditas klinker sejumlah 7.500 ton.
Dijelaskan Fiona, Go-live PTOS-M ini yang merupakan bagian dari program Transformasi & Standarisasi dimulai secara simbolis dengan kegiatan apel yang diikuti seluruh tim operasional SPMT Branch Tanjung Wangi pada pukul 07.00 WIB. Pada kegiatan ini juga dirangkaikan dengan penanaman 30 batang pohon Trembesi di area pelabuhan Tanjung Wangi bersama stakeholders kepelabuhanan Branch Tanjung Wangi, yang dilanjutkan dengan pemberian bantuan kepada anak yatim serta doa bersama demi kelancaran operasional.
Kegiatan penanaman pohon ini menjadi wujud komitmen Pelindo Multi Terminal dalam menjaga kualitas udara di lingkungan wilayah pelabuhan, serta untuk kelestarian dan keseimbangan ekosistem pesisir khususnya di sekitar area pelabuhan Tanjung Wangi. Di sisi lain, aksi penanaman pohon sejalan dengan momentum transformasi operasional yang dilakukan di Tanjung Wangi.
“Transformasi SPMT Branch Terminal Tanjung Wangi merupakan sebuah upaya untuk menghadirkan layanan operasional yang lebih baik dan meningkatkan kepuasan para pengguna jasa,” ungkap Fiona.
Sebelum transformasi di Branch Tanjung Wangi, sebelumnya juga telah dilakukan transformasi di Branch Jamrud Nilam Mirah, Surabaya. Selanjutnya, SPMT juga melakukan transformasi operasional di terminal-terminal lain yang dikelolanya di seluruh Indonesia.
“Hal ini agar tercipta standarisasi layanan operasional multipurpose untuk mendukung kinerja Pelindo Multi Terminal untuk konektivitas Indonesia sesuai dengan visi SPMT yaitu Indonesia’s Connectivity Champion,” pungkas Fiona. (*)